ご利用ガイド

送料・お届け方法について

ご注文いただいた商品は、ネコポス(ヤマト運輸)または宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。
配送方法は商品のサイズ・形状により自動的に判別されます。

3,000円(税込)以上のご購入で送料無料。
※北海道、九州、沖縄は送料無料対象外となります。

ネコポス(ヤマト運輸)

A4サイズ・厚さ2.5cmのボックスに入る商品は自動的にネコポスが選択されます。商品はご自宅の郵便ポストに投函されます。

送料:¥450(税込)(全国一律)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

宅配便(ヤマト運輸)

割れ物、容器に入ったスキンケア商品、複数商品を同時購入された場合に選択されます。玄関先での手渡し、もしくは宅配ボックス等に投函する形でお届け致します。

送料:750円(税込) (沖縄、九州、北海道は1240円(税込)となります。)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

配送時期について

ご注文から最短1日営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は発送はお休みとなります。
※商品の取り寄せの都合上、お時間をいただく場合がございます。
予約商品や納期が遅い商品をご注文の場合、同梱注文の商品もまとめての発送となります。

住所不明・長期不在について

ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。通知に記載の保管期限内にお受け取りください。 保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当ショップに返送されます。
返送された商品は再配達できない場合がありますのでご注意ください。

海外発送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

ギフト発送について

配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
ただし、金額の書かれた納品書は必ず添付されますのでご了承ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。

 

お支払い方法について

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

・クレジットカード(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
・代金引換
・Shop Pay

クレジットカード

クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS

決済手数料:無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。
分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。

その他各種決済

カート画面のご購入手続きの際にロゴが入ったボタンが表示されますので、ボタンをクリックし、それぞれのIDへログインしてください。

・Shop Pay

 

キャンセル・返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

会員ついて

会員登録いただきますと、以下のサービスがご利用可能になります。

・配送先情報の登録
→ 決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。
・注文履歴の確認
→ 過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。

お問い合わせについて

お問い合わせは下記までお願いします。

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(平日11:00~17:00)


※お問い合わせの前に「FAQ」もご確認ください。
※オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号を明記していただくとスムーズです。
※順次対応させていただきますが、混雑時はご返信に5-7営業日いただく場合があります。
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