ご利用ガイド

送料・お届け方法について

ご注文いただいた商品は、ネコポス(ヤマト運輸)または宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。
配送方法は商品のサイズ・形状により自動的に判別されます。

3,000円(税込)以上のご購入で送料無料。
※北海道、九州、沖縄は送料無料対象外となります。

ネコポス(ヤマト運輸)

A4サイズ・厚さ2.5cmのボックスに入る商品は自動的にネコポスが選択されます。商品はご自宅の郵便ポストに投函されます。

送料:¥450(税込)(全国一律)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

宅配便(ヤマト運輸)

割れ物、容器に入ったスキンケア商品、複数商品を同時購入された場合に選択されます。玄関先での手渡し、もしくは宅配ボックス等に投函する形でお届け致します。

送料:750円(税込) (沖縄、九州、北海道は1240円(税込)となります。)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

配送時期について

ご注文から7日営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は発送はお休みとなります。
※商品の取り寄せの都合上、お時間をいただく場合がございます。
予約商品や納期が遅い商品をご注文の場合、同梱注文の商品もまとめての発送となります。

住所不明・長期不在について

ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。通知に記載の保管期限内にお受け取りください。 保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当ショップに返送されます。
返送された商品は再配達できない場合がありますのでご注意ください。

海外発送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

ギフト発送について

配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
ただし、金額の書かれた納品書は必ず添付されますのでご了承ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。

 

お支払い方法について

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

・クレジットカード(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS
・GMO後払い
・キャリア決済(ドコモ、ソフトバンク、au)
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay

クレジットカード

クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS

決済手数料:無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。
分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。

GMO後払い

■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

詳しくはこちらhttp://www.gmo-ps.com/customer_2/


■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

スマートフォンキャリア決済

ご注文代金をau, docomo, Softbankの月々の携帯電話料金と一緒にまとめて支払える決済方法です。

決済手数料:無料
※ご注文確定後にキャリア決済手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。

詳細はこちら↓
<ドコモ払い>
https://www.epsilon.jp/service/docomo_pay_sp.html

<auかんたん決済>
https://www.epsilon.jp/service/au_pay_sp.html

<ソフトバンクまとめて支払い>
https://www.epsilon.jp/service/softbank_pay_sp.html

 

その他各種決済

カート画面のご購入手続きの際にロゴが入ったボタンが表示されますので、ボタンをクリックし、それぞれのIDへログインしてください。

・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay

 

キャンセル・返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

会員ついて

会員登録いただきますと、以下のサービスがご利用可能になります。

・配送先情報の登録
→ 決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。
・注文履歴の確認
→ 過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。

お問い合わせについて

お問い合わせは下記までお願いします。

support@shiki-oriori.jp

(平日11:00~17:00)


※お問い合わせの前に「FAQ」もご確認ください。
※オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号を明記していただくとスムーズです。
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